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Términos de uso

Versión 2026-07-01

Estas son las reglas de uso de ElevenPro. Al crear una cuenta las aceptas.

1. Quién puede usar ElevenPro

Debes tener al menos 14 años, que es la edad a partir de la cual la ley española permite consentir el tratamiento de tus datos sin autorización de tus padres. El servidor comprueba tu fecha de nacimiento al registrarte y rechaza el alta por debajo de esa edad.

Si eres menor de 18 años, ten presente que tu perfil es visible para clubes y ojeadores: no publiques tu domicilio, tu teléfono ni el nombre de tu centro de estudios, y habla siempre con tus padres antes de acordar una prueba o un desplazamiento.

Facilita información veraz. Las cuentas que suplanten a otra persona o club se cierran sin aviso.

2. Tu contenido

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia no exclusiva para almacenarlo y mostrarlo dentro del servicio, con la visibilidad que tú elijas.

No publiques contenido del que no tengas derechos, ni material ilegal, ofensivo o que vulnere la privacidad de terceros.

3. Conducta

Prohibido el acoso, el spam, el raspado automatizado de datos y cualquier intento de vulnerar la seguridad de la plataforma.

Cualquier usuario puede denunciar contenido desde la propia aplicación. Revisamos las denuncias y podemos ocultar el contenido, retirarlo o suspender la cuenta responsable.

Si retiramos algo tuyo o suspendemos tu cuenta, te lo comunicaremos indicando el motivo, y podrás reclamar escribiéndonos a privacidad@elevenpro.es: revisará la decisión una persona distinta de quien la tomó. Este procedimiento responde a lo que exige el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales.

4. Suscripción Premium

Premium se contrata en elevenpro.es y se renueva cada mes hasta que lo canceles. El precio depende del tipo de perfil y se muestra con impuestos incluidos antes de pagar.

Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes › Suscripción: la cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado, y conservas las ventajas hasta entonces. No se devuelve la parte no consumida de un periodo en curso salvo en el caso de desistimiento descrito abajo.

Derecho de desistimiento: como consumidor tienes catorce días naturales para desistir sin dar explicaciones. Al contratar te pedimos que aceptes que el acceso empieza de inmediato; si lo aceptas y luego desistes dentro de esos catorce días, se te cobra la parte proporcional al tiempo que hayas tenido el servicio. Para desistir basta con escribirnos.

El pago lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta. Antes de pagar verás el importe total con impuestos incluidos, y el botón indica expresamente que la compra conlleva obligación de pago.

Recibirás la confirmación de la contratación y las facturas en soporte duradero, y podrás consultarlas cuando quieras desde Ajustes › Suscripción. Cancelar es tan sencillo como contratar: se hace desde esa misma pantalla, sin llamadas ni correos.

5. Responsabilidad

ElevenPro conecta profesionales, pero no participa en los acuerdos que alcancen entre sí ni garantiza la contratación. Verifica siempre a tu interlocutor antes de comprometerte.

6. Cambios y ley aplicable

ElevenPro lo presta Seonictech S.L., NIF ESB90074337, con domicilio en Calle Parsi 12, Nave 18, 41016 Sevilla, España.

Podemos actualizar estos términos avisando con antelación razonable. Se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, esto no te priva de acudir a los tribunales de tu domicilio ni de la plataforma europea de resolución de litigios en línea.